Skip to main content
وضعیت دستگاه یک مقدار واحد نیست. یک دستگاه ممکن است از نظر provisioning آماده باشد، از نظر حضور offline باشد و هم‌زمان یک نسخهٔ پیکربندی pending داشته باشد. جدا نگه‌داشتن این وضعیت‌ها باعث می‌شود مشکل را درست پیدا کنید.

مسیر عادی

offline بودن الزاماً به معنی خراب‌شدن provisioning نیست. پس از قطع شبکه، firmware باید طبق policy محلی خودش کار کند و با برگشت اتصال، وضعیت و دادهٔ لازم را همگام کند. اگر نسخهٔ پیکربندی گزارش نشود، Engine اجازه نمی‌دهد فقط با دیدن heartbeat، دستگاه را کاملاً آماده فرض کنیم.

هنگام عیب‌یابی

اول بپرسید مشکل در کدام مرز است: QR و handoff، Wi-Fi، اتصال Link، دریافت configuration، restart، یا اجرای سخت‌افزار. صفحهٔ جزئیات دستگاه در Console باید آخرین وضعیت و زمان مشاهده را نشان دهد. برای معنی دقیق پیام‌های عملیاتی، عیب‌یابی را ببینید.